Questions Fréquemment Posées

1. Mon avion atterrit à Venise Trévise et décolle de Dubrovnik 2 semaines plus tard. Est-il possible de récupérer le camping-car à un aéroport et de le laisser à un autre?

Oui, Rudolfmoto livre les camping-cars à tous les aéroports cités sur la liste. L’aéroport d’arrivée peut donc être différent de celui de départ.

2. Le kilométrage est-il limité dans le cadre de la location Rudolfmoto?

Le kilométrage est limité à 350 km/jour (217 miles/jour) sans majoration.

3. Quel est l’équipement du camping-car que nous pouvons trouver?

Le camping-car est équipé de tout ce qu’il vous faut pour camper en toute sécurité et confort (chaises, table de camping, 2 bouteilles de gaz, eau fraîche...) ainsi que de l’équipement cuisine (assiettes, casseroles, tasses...), serviettes et linge de lit.

4. C’est mon premier voyage en Slovénie / Croatie / Bosnie. Puis-je obtenir un itinéraire de voyage?

Oui, un itinéraire de voyage pourra vous être envoyé gratuitement pour n’importe quel voyage.

5. Puis-je obtenir des informations sur la disponibilité et les tarifs des campings? Sur les billets d’entrée pour visiter les monuments culturels? Les prix de ferry vers les îles croates?

Oui, toutes ces informations peuvent être communiquées à nos clients.

6. J’ai eu un accident sur la route. Quelle est la procédure?

Vous devez d’abord sécuriser le lieu de l’accident ainsi que les personnes, vous devez appeler la police locale et rédiger un procès-verbal (procès-verbal de police et procès-verbal d’accident européen). De même, il faudra en informer Rudolfmoto, qui vous enverra de l’aide le plus rapidement possbile.

7. Si j’ai un problème avec mon camping-car ou le moteur, comment puis-je le résoudre?

Rudolfmoto offre une assistance 24 h/jour, il vous suffit donc d’appeler notre numéro de téléphone portable et notre équipe vous rejoindra sur les lieux en 6 heures maxi pour résoudre le problème s’il est justifié.